Köp- och leveransvillkor

Dessa köp- och leveransvillkor gäller mellan dig som kund och Smokify ("Smokify", "vi", "oss"). Genom att genomföra ett köp i vår webbutik accepterar du villkoren.

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.

Vid varje köp genomförs en obligatorisk BankID-verifikation för att säkerställa din identitet och ålder.

Leverans sker endast till den folkbokförda adress som är kopplad till ditt BankID.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om misstanke om otillåten användning, åldersfusk eller bedrägeri föreligger.

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att bekräftelsen stämmer. Om något är fel, kontakta vår kundtjänst snarast.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Vi använder säkra betalningslösningar genom våra samarbetspartners.

Vi erbjuder leverans inom Sverige. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar beroende på fraktalternativ.

Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför ditt köp. Vid beställningar över ett visst belopp kan fri frakt erbjudas (anges på webbplatsen).

Leverans sker endast till din folkbokförda adress.

Leverans som innebär "lämnas vid dörren" är inte möjlig.

Hämtning på utlämningsställe är möjligt, men kräver att du personligen visar giltig legitimation vid upphämtning.

Leverans till c/o-adress är inte tillåten.

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Observera att ångerrätten inte gäller för:

• Produkter med bruten förpackning av hygien- och hälsoskäl (t.ex. nikotinprodukter).
• Specialbeställda produkter.

För att utnyttja ångerrätten kontaktar du vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

Om en produkt är felaktig eller defekt har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar ny vara eller återbetalar beloppet.

Smokify ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör eller för omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Vi påminner om att nikotin är en beroendeframkallande substans och våra produkter är endast avsedda för vuxna användare.

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

Har du frågor kring köp eller leverans, kontakta oss gärna.

Smokify, Centralvägen 3, 194 76 Upplands Väsby